Smlouva

Tyto Všeobecné prodejní podmínky mají za úkol upravit nabídku produktů, nákup zákazníkem, právo na odstoupení od smlouvy a jakoukoli další činnost, ke které dochází na platformě www.scracchio.com. K uzavření kupní smlouvy na produkty nabízené na stránkách www.scracchio.com dojde, když zákazník vyplní nákupní formuláře, akceptuje Všeobecné obchodní podmínky a formulář sám odešle stisknutím tlačítka Odeslat. Zákazník obdrží shrnutí objednávky a také potvrzení objednávky a akceptační email; tímto způsobem bude objednávka považována za přijatou a bude o ni postaráno.

Scracchio bude mít právo sbírat objednávky také prostřednictvím alternativních prostředků, jako jsou: telefon, chat, e-mail, Facebook, Instagram atd. a potvrzení o přečtení těchto Všeobecných podmínek prodeje bude poskytnuto ústně a/nebo alternativními prostředky. Potvrzovací e-mail se shrnutím objednávky však poskytne důkaz, že jste si ji přečetli. Scracchio si vyhrazuje výhradní právo odmítnout objednávku a nezpracovat ji bez udání důvodu zákazníkovi, ale zasláním písemného sdělení zákazníkovi.

V případě nedostupnosti zboží objednaného zákazníkem, i když byla objednávka přijata, bude mít Scracchio právo po komunikaci objednávku nezpracovat. V případě, že zákazník již zaplatil předem, Scracchio vrátí zaplacené částky nejpozději do 5 pracovních dnů.

Licence:

Pokud není uvedeno jinak, Unibrands Retail Italia srl ​​​​a/nebo její licencované pobočky vlastní práva duševního vlastnictví pro veškerý materiál na Scracchio. Všechna práva duševního vlastnictví jsou vyhrazena. Můžete k němu přistupovat prostřednictvím Scracchio pro vlastní osobní použití s ​​výhradou omezení stanovených v následujících podmínkách.

Není dovoleno:

• Zkopírujte nebo znovu publikujte Scracchiův materiál
• Prodat, pronajmout nebo podlicencovat materiál Scracchio
• Reprodukovat, duplikovat nebo kopírovat Scracchiův materiál
• Redistribuujte obsah Scracchio
• Tato smlouva začíná zde uvedeným datem.

Části tohoto webu vám nabízejí možnost zveřejňovat a vyměňovat si názory a informace v určitých oblastech webu. Unibrands Retail Italia srl ​​nefiltruje, neupravuje, nepublikuje ani nekontroluje komentáře před jejich přidáním na web. Komentáře neodrážejí pohled a názory společnosti Unibrands Retail Italia srl, jejích zástupců a/nebo jejích přidružených společností. Komentáře odrážejí názory a názory osoby, která takové názory nebo názory zveřejňuje. V rozsahu povoleném zákonem společnost Unibrands Retail Italia srl ​​nenese odpovědnost za komentáře a nemůže přijímat žádosti o náhradu škod nebo výdajů způsobených používáním, zveřejněním a/nebo přítomností komentářů na stránce.

Unibrands Retail Italia srl ​​​​ si vyhrazuje právo sledovat všechny komentáře a odstraňovat komentáře, které považuje za nevhodné, urážlivé nebo porušující tyto podmínky.

Zaručujete, že:

• Jste oprávněni zveřejňovat komentáře na webu a máte všechny potřebné licence a oprávnění k takovému jednání;
• Komentáře neporušují žádná práva duševního vlastnictví, včetně, bez omezení, autorských práv, patentů nebo ochranných známek jakékoli třetí strany;
• Komentáře neobsahují žádný pomlouvačný, urážlivý, urážlivý, neslušný nebo jinak nezákonný materiál způsobující narušení soukromí;
• Komentáře nebudou použity k vybízení nebo propagaci obchodních, komerčních nebo nezákonných aktivit.
• Udělujete společnosti Unibrands Retail Italia srl ​​​​nevýhradní licenci k používání, reprodukování, úpravám a opravňujete ostatní k použití, reprodukci a úpravě jakýchkoli vašich komentářů v jakékoli formě, formátu nebo médiu.

Hypertextové odkazy na náš obsah:

Následující organizace mohou hypertextové odkazy na naše stránky bez předchozího písemného povolení:

• Vládní agentury;
• Vyhledávač;
• Noviny;
• Distributoři online adresářů mohou přidat hypertextový odkaz na naše stránky stejným způsobem jako jiné uvedené webové stránky;
• Systémově akreditované podniky s výjimkou neziskových organizací, charitativních organizací a charitativních fundraisingových skupin, které nesmí hypertextově odkazovat na naše stránky.
Tyto organizace mohou přidat hypertextový odkaz na naši domovskou stránku, na publikace a informace na jiných stránkách, pokud odkaz: (a) není žádným způsobem klamavý; (b) nepravdivě nenaznačuje sponzorství, reklamu nebo podporu odkazující třetí strany a jejích produktů a/nebo služeb; (c) odpovídá kontextu odkazující stránky třetí strany.

Můžeme zvážit a schválit další žádosti o propojení od následujících typů organizací:

• známé zdroje komerčních a/nebo spotřebitelských informací;
• komunitní stránky punto.com;
• sdružení nebo jiné skupiny zastupující charitativní aktivity;
• distributoři online adresářů;
• portáli internet;
• poradenské, právní a auditorské agentury;
• vzdělávací instituce a profesní sdružení.
Žádosti o propojení od těchto organizací schválíme, pokud: (a) odkaz by nás neuvedl do nevýhodné pozice pro nás nebo pro naše registrované podniky; (b) organizace u nás nemá žádnou negativní historii; (c) výhoda daná viditelností hypertextového odkazu kompenzuje absenci Unibrands Retail Italia srl; d) odkaz je v kontextu obecných informací.

Tyto organizace mohou odkazovat na naši domovskou stránku, pokud odkaz: (a) není žádným způsobem klamavý; (b) nepravdivě nenaznačuje sponzorství, reklamu nebo podporu odkazující třetí strany nebo jejích produktů a/nebo služeb; (c) odpovídá kontextu odkazující stránky třetí strany.

Pokud zastupujete jednu z organizací uvedených v odstavci 2 výše a máte zájem o přidání odkazu na naše stránky, měli byste nás informovat zasláním e-mailu na adresu info@scracchio.com. Žádáme vás, abyste uvedli své jméno, název vaší organizace, kontaktní údaje a také adresu URL vašich stránek, seznam všech adres URL, na které chcete odkazovat na naše stránky, a seznam adres URL na našich stránkách, na které hodlají propojit. Žádáme, abyste na odpověď počkali 2–3 týdny.

Schválené organizace mohou přidat hypertextový odkaz na naše stránky takto:

• používání názvu naší společnosti;
• Použití propojeného jednotného lokátoru zdrojů;
• Použití jakéhokoli jiného popisu našeho webu, který je relevantní pro kontext a formát obsahu na webu třetí strany.
Použití log nebo obrázků Unibrands Retail Italia srl ​​​​pro odkazy není povoleno, pokud neexistuje komerční licenční smlouva.

produkty

Všechny produkty nabízené na webových stránkách www.scracchio.com jsou vysoce kvalitní a jsou výsledkem pečlivého výzkumu a výběru dodavatelů, kteří fungují v souladu s národními a evropskými normami. Informace obsažené na etiketách produktů jsou připraveny v souladu se zákonem a pravdivost informací je v každém případě garantována výrobcem i v případě, že etikety samotné připravuje Scracchio. Informace zobrazené na štítcích produktů v prodeji na výše uvedené platformě se mohou lišit z důvodů, které nemůžeme ovlivnit, a proto mohou existovat nesrovnalosti mezi informacemi na webu a informacemi uvedenými na dodaných produktech. Zákazník je povinen před použitím vždy zkontrolovat informace na zakoupeném produktu. Scracchio nepřebírá žádnou odpovědnost za informace uváděné na produktech, protože tyto informace poskytují jednotliví výrobci. V případě pochybností o informacích na štítcích je oddělení Scracchio Quality k dispozici pro jakoukoli potřebu, jednoduše napište na info@scracchio.com a získejte rychlou odpověď. Cena, funkce a dostupnost produktů se mohou bez upozornění změnit.

Ceny

Všechny ceny produktů na stránkách www.scracchio.com jsou včetně DPH dle platné legislativy. Cena dopravy, svěřená externím kurýrům, je uvedena samostatně a je viditelná v závěrečné fázi objednávky před platbou. Ceny jsou pravidelně aktualizovány bez předchozího upozornění. Ceny uvedené v době objednávky jsou aktualizované.

Postup a způsob nákupu

Aby bylo možné zakoupit produkty na webu www.scracchio.com zákazník je povinen v plném rozsahu a bez výhrad přijmout Všeobecné obchodní podmínky, které tvoří nedílnou a podstatnou součást objednávky. Tyto podmínky mají hodnotu smluvního návrhu a nezavazují společnost Scracchio k provedení, protože každá objednávka podléhá přijetí.

Při odeslání objednávky obdrží zákazník e-mail se všemi údaji objednávky a hlavními informacemi ohledně dodání produktů. Totéž je nutné vytisknout nebo uložit kopii této komunikace a okamžitě informovat Scracchio v případě jakýchkoli chyb.

Zákazník má možnost nejpozději do 10 hodin objednávku zrušit, odložit nebo požádat o změnu dodací adresy. Jakmile uplyne 10 hodinová lhůta, bude objednávka připravena ke zpracování a již nebude možné žádat zrušení ani žádné změny.

Zákazník má možnost požádat o vystavení faktury zaškrtnutím příslušného políčka v průběhu nákupu a musí zadat fakturační údaje včetně: názvu společnosti, úplné adresy, daňového kódu a/nebo DIČ, a kód příjemce SDI. Faktura bude automaticky zaslána na daňový podavač zákazníka, jak je stanoveno příslušnými předpisy. Zákazník je plně odpovědný za správnost zadaných údajů a je si vědom toho, že v případě nevyžádání faktury ve fázi nákupu ji nebude možné od společnosti Scracchio následně vyžádat.

Platby

Pro všechny nákupy uskutečněné na naší platformě přijímáme následující typy plateb:

• VISA
• VISA ELECTRON
• MASTERCARD
• MAESTRO
• AMERICAN EXPRESS
• PAYPAL
• NA DOBÍRKU

Obvody, které používáme, přijímají vysoce bezpečnostní protokoly; údaje o kreditních a předplacených kartách spravované partnerskými společnostmi jsou chráněny šifrovaným přenosem dat SSL („Secure Socket Layer“). Při platbě na dobírku bude objednávka vyřízena s platbou v hotovosti kurýrovi.

Expedice, doručení a převzetí zboží

Dodávky pouze v Itálii jsou určeny výhradně zákazníkům, kteří jsou starší 18 let a jsou zasílány na místo uvedené v objednávce. Ty jsou prováděny primárními národními expresními kurýry, kteří jsou plně zodpovědní za doručení. Společnost Scracchio nenese odpovědnost za špatné chování a/nebo jakékoli škody, které mohou kurýři zákazníkovi způsobit, o kterých žádáme zákazníka, aby nám je nahlásil.

Pokud jsou zákazníkovi doručeny zásilky se zjevným poškozením, rozbitím nebo jinými neshodami, musí zásilku vrátit odesílateli a neprodleně o této situaci informovat společnost Scracchio. V případě vyzvednutí poškozeného balíku se zákazník zavazuje napsat na doklad kurýra slova „balíček bude vyzvednut s rezervou, jelikož je poškozen“. Scracchio se zavazuje vyměnit jednotlivý produkt, pokud zákazník zdokumentuje poškození samotného produktu, to vše bez jakýchkoli poplatků pro zákazníka.

Doručení obvykle probíhá ve všední dny, v období od dvou do sedmi pracovních dnů od data zadání objednávky na našich webových stránkách www.scracchio.com.

Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s legislativním nařízením ze dne 21. února 2014, č. 21, se právo na odstoupení od smlouvy vztahuje na všechny nákupy uskutečněné na webových stránkách www.scracchio.com a subjekty, které z toho mohou mít prospěch, jsou ti, kteří na základě spotřebitelského kodexu čl. 3 odst. 1 písm. a) jsou definováni jako spotřebitelé.

Zákazník/spotřebitel může odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu a odchylně od toho, co je stanoveno současnými předpisy ohledně zasílání doporučeného dopisu s doručenkou pro oznámení o vrácení, postačí vyplnit příslušné Vrácení Formulář a odešlete jej podle uvedených metod.

Po obdržení formuláře zákazník obdrží e-mail povolující vrácení zboží, které může svěřit svému důvěryhodnému kurýrovi k vrácení do skladů Scracchio.

Aby bylo vrácení zboží správně dodrženo, je nutné pod hrozbou propadnutí práva na vrácení mít na paměti následující:

• Vrácené produkty musí být neporušené a zabaleny v původním obalu;
• Částečné vrácení není povoleno az tohoto důvodu musí být vráceny všechny produkty objednané a obdržené v rámci jedné objednávky;
• Vrácení produktů, jejichž obal byl otevřen nebo s ním bylo manipulováno, není povoleno a pokud dojde k otevření nebo manipulaci pouze s jedním z produktů, právo na odstoupení zaniká pro celou objednávku;
• Vrácené produkty, které jsou součástí jedné objednávky, musí být vráceny v jedné zásilce a nejsou povoleny žádné jiné formy;
• Náklady na vrácení zboží ponese výhradně zákazník, stejně jako odpovědnost za zboží v případě ztráty nebo poškození produktů;
• Právo na odstoupení od smlouvy je vyhrazeno výhradně fyzickým osobám definovaným jako „spotřebitelé“ a nákupy provedené prodejci nebo lidmi, kteří nakupují za účelem dalšího prodeje, jsou vyloučeny;
• Nepřijmeme použité nebo poškozené produkty, které, pokud se k nám dostanou v tomto stavu, budou dány k dispozici zákazníkovi, který může zajistit vyzvednutí kurýrem do 15 dnů; po tomto datu budou produkty zadrženy společností a budou zničeny;
Vrácení zboží zakoupeného zákazníkem musí proběhnout na následující adrese a nejsou povoleny žádné jiné adresy než: Unbrands Retail Italia srl ​​​​- Kancelář pro vrácení a vrácení zboží - Via del Melograno, 24 – 70022 Altamura BA.

Jakmile zboží obdržíme, okamžitě se ujmeme vyřízení žádosti o vrácení peněz, která po ověření splnění výše uvedených podmínek proběhne nejpozději do 5 dnů od obdržení zboží. Pokud nebudou dodrženy podmínky vrácení, zákazník nebude mít nárok na vrácení peněz a zboží mu bude dáno k dispozici ve stejném stavu, v jakém dorazilo. Zákazník si může zajistit vyzvednutí zboží do 15 dnů ode dne oznámení o převzetí poškozených, otevřených nebo manipulovaných výrobků. Po uplynutí této doby bude zboží zadrženo ke zničení společností.

Zákazník bude mít nárok na vrácení nejen částek zaplacených za nákup produktů, ale také nákladů na dopravu, které vznikly v době nákupu. Jediné náklady, které budete muset nést, jsou náklady na vrácení zakoupených produktů podle čl. 67 odst. 3 spotřebitelského zákoníku.

Peníze budou vráceny výhradně na jméno osoby, která provedla nákup stejným způsobem (kreditní karta/bankovní převod), který byl použit při platbě za objednávku. Pro jakýkoli spor je možné využít nástroj alternativního řízení sporů zřízený komisí evropské a dostupné na odkazu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT

Hlavní síla

Společnost Scracchio má právo objednávku nezpracovat a z tohoto důvodu nenese odpovědnost v případě nesplnění, pokud je způsobeno nepředvídatelnými událostmi nebo událostmi, které nelze přiměřeně kontrolovat. Patří mezi ně katastrofické přírodní události, lidová povstání, války, nedostatek elektřiny, teroristické činy, generální stávka veřejných a/nebo soukromých pracovníků, stávka a/nebo omezení týkající se životaschopnosti kurýrů a leteckých spojení.

Záruka a odpovědnost za vadné výrobky

Záruka na shodu výrobků, na kterou má spotřebitel nárok, je 24 měsíců od dodání zboží a v případě závady musí být neprodleně oznámena společnosti Scracchio. Pro uplatnění tohoto práva musí Zákazník společnosti Scracchio zaslat okamžitou komunikaci e-mailem s uvedením čísla objednávky a podrobného popisu závady nalezené na produktu, dále je nutné zaslat jasný a úplný fotografický materiál zobrazující problém.

Pokud společnost Scracchio skutečně zjistí nesoulad produktu, má zákazník právo na jeho výměnu po vrácení vadného produktu.

Pro případné škody způsobené vadami výrobku platí ustanovení italského legislativního nařízení č. 206/2005 (spotřebitelský kodex) a evropskou směrnicí 85/374/EHS. Scracchio jako online distributor s uvedením umístění výrobního závodu na etiketě je zbaven jakékoli odpovědnosti.

Bezpečnost dat

Bezpečnost zákaznických dat je základním faktorem, a proto společnost Scracchio přijímá ochranná opatření, která chrání data před krádeží, ztrátou, manipulací a falšováním třetími stranami. Scracchio nicméně nemůže zákazníkovi zaručit, že data mohou být zobrazena nebo zachycena neoprávněnými třetími stranami.

Soubory cookie

Stránka používá cookies k personalizaci online zážitku. Vstupem na Scracchio.com souhlasíte s používáním požadovaných souborů cookie. Cookie je textový soubor, který webový server umístí na váš pevný disk. Soubory cookie nelze použít ke spouštění programů nebo odesílání virů do vašeho počítače. Soubory cookie jsou jedinečně přiřazeny vám a může je číst pouze webový server v doméně, která soubor cookie vydala.

Soubory cookie můžeme používat ke shromažďování, ukládání a sledování informací pro statistické a marketingové účely, abychom mohli provozovat naše webové stránky. Umožňujeme vám přijmout nebo odmítnout volitelné soubory cookie. Existují nezbytné soubory cookie, které jsou nezbytné pro fungování webu. Tyto soubory cookie nevyžadují souhlas, protože jsou v každém případě aktivní. Žádáme vás, abyste měli na paměti, že přijetí požadovaných souborů cookie zahrnuje také přijetí souborů cookie třetích stran, které mohou pocházet ze služeb poskytovaných třetími stranami, pokud se rozhodnete takové služby na našich stránkách využívat. Například obrazovka videa poskytnutá třetí stranou a vložená na naše stránky.

Práva k duševnímu vlastnictví

Zákazník prohlašuje, že si je vědom toho, že žádná část těchto webových stránek nesmí být reprodukována, přenášena, ukládána, kopírována nebo zaznamenávána bez souhlasu držitele autorských práv. Všechny ochranné známky, značky, fotografie, videa, psané texty, grafika a loga přítomné na stránce patří společnosti Scracchio a/nebo jejich legitimním vlastníkům.

Značka Scracchio a doména Scracchio.com jsou výhradně licencovány společnosti Unibrands Retail Italia srl ​​​​, která je držitelem práv pro Evropu. Informace obsažené na těchto stránkách se mohou bez upozornění změnit. Zobrazené fotografie jsou čistě ilustrativní a nemusí přesně odpovídat skutečnosti. Obsah těchto stránek nepředstavuje vědeckou hodnotu, ale je výhradně informativní a neměl by být považován za lékařské nebo výživové poradenství.

Odpovědnost za obsah

Nemůžeme nést odpovědnost za obsah na vašem webu. Souhlasíte s tím, že nás budete chránit a bránit před jakýmkoli právním jednáním vyplývajícím z vašich stránek. Na své stránky byste neměli přidávat žádné odkazy, které by mohly být vykládány jako urážlivé, obscénní, trestné nebo které porušují, porušují nebo naznačují porušení práv třetích stran.

Práva vyhrazena

Vyhrazujeme si právo požadovat, abyste odstranili všechny odkazy nebo jakýkoli konkrétní odkaz na naše stránky. Žádost o odstranění odkazů musíte okamžitě schválit. Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit tyto smluvní podmínky, stejně jako zásady propojování. Pokračováním v používání našich stránek souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito podmínkami.

Odstranění odkazů z našich stránek

Pokud je jakýkoli odkaz na našich webových stránkách z jakéhokoli důvodu urážlivý, můžete nás kdykoli kontaktovat a informovat nás. Žádosti o odstranění odkazů zvážíme, ale nejsme povinni odstranění dokončit ani přímo reagovat. Neručíme za správnost informací na stránce. Nezaručujeme, že informace jsou úplné nebo přesné, ani neslibujeme, že zajistíme, že stránka zůstane dostupná nebo že materiál na stránce bude neustále aktualizován.

Zřeknutí se odpovědnosti

V maximální míře povolené zákonem vylučujeme všechna prohlášení, záruky a podmínky v souvislosti s našimi stránkami a jejich používáním. Nic v tomto prohlášení o vyloučení odpovědnosti:

• omezit nebo vyloučit naši nebo vaši odpovědnost za smrt nebo zranění osob;
• omezit nebo vyloučit naši nebo vaši odpovědnost za podvod nebo podvodné uvedení v omyl;
• omezit naši nebo vaši odpovědnost způsobem, který není povolen zákonem;
• vylučuje naši nebo vaši odpovědnost způsobem, který nelze vyloučit ze zákona.

Omezení a zákazy odpovědnosti uvedené v této části a jinde v tomto prohlášení: (a) podléhají předchozímu odstavci; (b) řídí všechny závazky související s tímto vyloučením odpovědnosti, včetně závazků souvisejících se smlouvou, deliktem nebo porušením zákonné povinnosti.

Přestože jsou stránky, informace a služby poskytovány zdarma, nemůžeme nést odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo poškození jakékoli povahy.

Soukromí

Pro informace týkající se zpracování osobních údajů zákazníka a Zásad ochrany osobních údajů si zákazník může přečíst informace obsažené v základní části (zápatí) webových stránek www.scracchio.com pod nadpisem Zásady ochrany osobních údajů. Jakékoli další informace si můžete vyžádat zasláním e-mailu na adresu info@scracchio.com.

Právo a příslušný soud

Prodeje uskutečněné na webových stránkách www.scracchio.com podléhají zákonům Italské republiky, protože se uskutečňují na území Itálie a příslušným soudem pro jakýkoli spor bude soud obce bydliště spotřebitele a pro všechny ostatní klasifikovaní spotřebitelé příslušným soudem je soud Bari.

Schválené doložky

Zákazník podle čl. 1341 občanského zákoníku, konkrétně schvaluje ustanovení 1. Smlouva; 8. Odeslání, dodání a převzetí zboží; 9. Právo na odstoupení od smlouvy; 10. Vyšší moc; 12. Zabezpečení dat; 11. Záruka a odpovědnost za vadné produkty; 20. Právo a jurisdikce.