Contrato

As presentes Condições Gerais de Venda têm por missão regular a oferta de produtos, a compra pelo cliente, o direito de rescisão e qualquer outra atividade que se realize na plataforma www.scracchio.com. A celebração do contrato de compra dos produtos oferecidos no site www.scracchio.com será obtida quando o cliente tiver preenchido os formulários de compra, aceitado as Condições Gerais de Venda e enviado o próprio formulário pressionando o botão enviar. O cliente receberá um resumo da encomenda bem como um email de confirmação e aceitação da encomenda; desta forma o pedido será considerado aceito e atendido.

A Scracchio terá o direito de recolher encomendas também através de meios alternativos como: telefone, chat, email, Facebook, Instagram etc. e a confirmação da leitura destas Condições Gerais de Venda será dada verbalmente e/ou por meios alternativos. O e-mail de confirmação com o resumo do pedido fornecerá, no entanto, prova de que você o leu. A Scracchio reserva-se o direito exclusivo de recusar a encomenda e não processá-la, sem dar qualquer justificação ao cliente mas enviando uma comunicação escrita ao cliente.

Em caso de indisponibilidade da mercadoria encomendada pelo cliente, mesmo que a encomenda tenha sido aceite, a Scracchio terá o direito, mediante comunicação, de não processar a encomenda. Caso o cliente já tenha pago antecipadamente, a Scracchio reembolsará os valores pagos no prazo máximo de 5 dias úteis.

Licença:

Salvo indicação em contrário, a Unibrands Retail Italia srl ​​​​e/ou suas afiliadas licenciadas detêm os direitos de propriedade intelectual de todo o material do Scracchio. Todos os direitos de propriedade intelectual são reservados. Você pode acessá-lo através do Scracchio para seu uso pessoal, sujeito às restrições definidas nos seguintes termos e condições.

Não é permitido:

• Copiar ou republicar o material de Scracchio
• Vender, alugar ou sublicenciar o material de Scracchio
• Reproduzir, duplicar ou copiar o material de Scracchio
• Redistribuir conteúdo do Scracchio
• Este acordo começa na data aqui indicada.

Partes deste site oferecem a oportunidade de publicar e trocar opiniões e informações em determinadas áreas do site. Unibrands Retail Italia srl ​​não filtra, edita, publica ou revisa comentários antes de adicioná-los ao site. Os comentários não refletem a visão e opinião da Unibrands Retail Italia srl, de seus agentes e/ou de suas afiliadas. Os comentários refletem os pontos de vista e opiniões da pessoa que publica tais pontos de vista ou opiniões. Na medida do permitido por lei, a Unibrands Retail Italia srl ​​não será responsável pelos comentários e não poderá receber pedidos de indemnização por danos ou despesas causadas pela utilização, publicação e/ou presença dos comentários no site.

Unibrands Retail Italia srl ​​reserva-se o direito de monitorar todos os comentários e remover quaisquer comentários que considere inadequados, ofensivos ou que violem estes termos e condições.

Você garante que:

• Você está autorizado a postar comentários no site e possui todas as licenças e permissões necessárias para tal ação;
• Os Comentários não violam nenhum direito de propriedade intelectual, incluindo, sem limitação, direitos autorais, patentes ou marcas registradas, de terceiros;
• Os Comentários não contêm qualquer material difamatório, calunioso, ofensivo, indecente ou de outra forma ilegal que cause invasão de privacidade;
• Os comentários não serão usados ​​para solicitar ou promover atividades comerciais, comerciais ou ilegais.
• Você concede à Unibrands Retail Italia srl ​​​​uma licença não exclusiva para usar, reproduzir, editar e autorizar outros a usar, reproduzir e editar qualquer um dos seus Comentários em qualquer forma, formato ou mídia.

Hiperlinks para nosso conteúdo:

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• Agências governamentais;
• Mecanismo de busca;
• Jornais;
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Poderemos considerar e aprovar outras solicitações de vínculo dos seguintes tipos de organizações:

• fontes conhecidas de informações comerciais e/ou de consumo;
• sites comunitários punto.com;
• associações ou outros grupos que representem atividades de caridade;
• distribuidores de diretórios on-line;
• portal de internet;
• agências de consultoria, jurídicas e de auditoria;
• instituições educacionais e associações profissionais.
Aprovaremos pedidos de ligação destas organizações se: (a) a ligação não nos colocar numa posição de desvantagem para nós próprios ou para as nossas empresas registadas; (b) a organização não tem histórico negativo conosco; (c) a vantagem proporcionada pela visibilidade do hiperlink compensa a ausência da Unibrands Retail Italia srl; (d) o link está no contexto de informações gerais.

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Se você representa uma das organizações indicadas no parágrafo 2 acima e está interessado em adicionar um link ao nosso site, deverá nos informar enviando um email para info@scracchio.com. Pedimos que você inclua seu nome, o nome da sua organização, informações de contato, bem como o URL do seu site, uma lista de quaisquer URLs para os quais você pretende vincular ao nosso site e uma lista dos URLs do nosso site para os quais você pretendo vincular. Pedimos que você espere de 2 a 3 semanas por uma resposta.

As organizações aprovadas podem adicionar um hiperlink ao nosso site da seguinte forma:

• Usar nosso nome corporativo;
• Usando o localizador uniforme de recursos vinculado;
• Usar qualquer outra descrição do nosso site que seja relevante para o contexto e formato do conteúdo do site de terceiros.
O uso de logotipos ou imagens da Unibrands Retail Italia srl ​​​​para links não é permitido na ausência de um contrato de licença comercial.

Produtos

Os produtos oferecidos no site www.scracchio.com são todos de alta qualidade, resultado de uma cuidadosa pesquisa e seleção de fornecedores que atuam de acordo com as normas nacionais e europeias. As informações contidas nos rótulos dos produtos são elaboradas de acordo com a lei e a veracidade das informações é em qualquer caso garantida pelo fabricante, mesmo que os próprios rótulos sejam elaborados pela Scracchio. As informações constantes nos rótulos dos produtos à venda na referida plataforma podem variar por motivos alheios à nossa vontade e, portanto, podem existir discrepâncias entre as informações do site e as indicadas nos produtos entregues. O cliente é obrigado a verificar sempre as informações do produto adquirido antes de utilizá-lo. Scracchio não assume nenhuma responsabilidade pelas informações relatadas nos produtos, uma vez que estas informações são fornecidas pelos fabricantes individuais. Em caso de dúvidas sobre as informações dos rótulos, o departamento de Qualidade da Scracchio está à disposição para qualquer necessidade, basta escrever para info@scracchio.com para obter uma resposta rápida. O preço, características e disponibilidade dos produtos podem sofrer alterações sem aviso prévio.

Preços

Todos os preços dos produtos do site www.scracchio.com incluem IVA conforme legislação em vigor. O preço do transporte, confiado a transportadores externos, é indicado separadamente e é visível na fase de fecho da encomenda antes do pagamento. Os preços são atualizados periodicamente sem aviso prévio. Os preços presentes no momento da encomenda são os atualizados.

Procedimento e Método de Compra

Para poder adquirir os produtos no site www.scracchio.com o cliente fica obrigado a aceitar as Condições Gerais de Venda na íntegra e sem quaisquer reservas que constituem parte integrante e substancial do pedido de compra. Estas condições têm o valor de uma proposta contratual e não vinculam a Scracchio à execução, pois cada encomenda está sujeita a aceitação.

Ao enviar a encomenda, o cliente receberá um email com todos os dados da encomenda e as principais informações relativas à entrega dos produtos. O mesmo é obrigado a imprimir ou armazenar uma cópia desta comunicação, informando imediatamente a Scracchio em caso de qualquer erro.

O Cliente tem a possibilidade no prazo máximo de 10 horas de cancelar, adiar ou solicitar a alteração da morada de envio da encomenda. Passado o período de 10 horas, o pedido estará pronto para ser processado e não será mais possível solicitar cancelamento ou qualquer alteração.

O Cliente tem a possibilidade de solicitar a emissão da faturaselecionando a caixa apropriada durante o procedimento de compra e deverá inserir os dados de faturação incluindo: nome da empresa, morada completa, código fiscal e/ou número de IVA, e Código do Destinatário SDI. A fatura será enviada automaticamente para a gaveta fiscal do cliente, conforme estabelecido pela regulamentação pertinente. O cliente é totalmente responsável pela veracidade dos dados inseridos e está ciente de que, em caso de não solicitação da fatura durante a fase de compra, não será possível solicitá-la posteriormente à Scracchio.

Pagamentos

Para todas as compras realizadas em nossa plataforma aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• VISTO
• VISTO ELETRÔNICO
• MASTERCARD
• MAESTRO
• EXPRESSO AMERICANO
• PAGAMENTO
• DINHEIRO NA ENTREGA

Os circuitos que utilizamos adotam protocolos de alta segurança; os dados de cartões de crédito e pré-pagos, gerenciados por empresas parceiras, são protegidos por meio de transferência de dados criptografada SSL ('Secure Socket Layer'). Com pagamento em dinheiro na entrega, o pedido será processado com pagamento em dinheiro ao transportador.

Envio, entrega e aceitação de mercadorias

As entregas efectuadas apenas em Itália destinam-se exclusivamente a clientes com pelo menos 18 anos de idade e enviadas para o local indicado na encomenda. Estas são realizadas com os principais transportadores expresso nacionais que são totalmente responsáveis ​​pela entrega. A Scracchio não se responsabiliza por mau comportamento e/ou quaisquer danos que os transportadores possam causar ao cliente, dos quais pedimos ao cliente que nos comunique.

Se encomendas com danos evidentes, quebras ou outras não conformidades forem entregues ao cliente, este deverá devolver a encomenda ao remetente e notificar imediatamente a Scracchio desta situação. Em caso de recolha de uma encomenda danificada, o cliente compromete-se a escrever no documento do transportador a menção “a encomenda será recolhida com reserva por se encontrar danificada”. A Scracchio compromete-se a substituir o produto individual se o cliente documentar danos no próprio produto, tudo isto sem quaisquer encargos para o cliente.

A entrega ocorre normalmente nos dias úteis, num prazo que varia de dois a sete dias úteis a partir da data da realização da encomenda no nosso site www.scracchio.com.

Direito de retirada

Nos termos do Decreto Legislativo de 21 de fevereiro de 2014, n.21, o direito de rescisão é aplicável a todas as compras efetuadas no site www.scracchio.com e os sujeitos que dele podem beneficiar são aqueles que, com base no art. 3º parágrafo 1º, letra a), são definidos como consumidores.

O cliente/consumidor pode desistir no prazo de 14 dias após a recepção da mercadoria sem apresentar justificação e em derrogação do estabelecido pela regulamentação em vigor relativamente ao envio de carta registada com aviso de recepção para notificação da devolução, bastando preencher o devido formulário de devolução. Forma e envie seguindo os métodos indicados.

Uma vez recebido o formulário, o cliente receberá um e-mail autorizando a devolução da mercadoria que poderá confiar ao seu transportador de confiança para a sua devolução aos armazéns da Scracchio.

Para cumprir corretamente a devolução de mercadorias, é imprescindível ter em conta o seguinte, sob pena de perda do direito de devolução:

• Os produtos devolvidos devem estar intactos e contidos na embalagem original;
• Não são permitidas devoluções parciais e por este motivo todos os produtos encomendados e recebidos numa única encomenda deverão ser devolvidos;
• Não é permitida a devolução de produtos cuja embalagem tenha sido aberta ou adulterada e se apenas um dos produtos for aberto ou adulterado, o direito de rescisão cessará para toda a encomenda;
• Os produtos devolvidos, que fazem parte de um único pedido, devem ser devolvidos em uma única remessa e nenhuma outra forma é permitida;
• O custo da devolução da mercadoria será suportado integralmente pelo cliente, assim como a responsabilidade pela mercadoria em caso de perda ou dano dos produtos;
• O direito de rescisão é reservado exclusivamente às pessoas físicas definidas como “consumidores” e estão excluídas as compras realizadas por revendedores ou por pessoas que compram para fins de revenda;
• Não aceitaremos produtos usados ​​ou danificados que, caso nos cheguem neste estado, serão disponibilizados ao cliente que poderá providenciar a recolha por estafeta no prazo de 15 dias; após esta data os produtos ficarão retidos pela empresa e sujeitos a destruição;
A devolução da mercadoria adquirida pelo cliente deverá ocorrer no seguinte endereço e não serão permitidos outros endereços além de: Unbrands Retail Italia srl ​​​​- Escritório de Devoluções e Reembolsos - Via del Melograno, 24 – 70022 Altamura BA.

Assim que recebermos a mercadoria, encarregar-nos-emos prontamente da gestão do pedido de reembolso que, uma vez verificado o cumprimento das condições acima referidas, terá lugar no prazo máximo de 5 dias a contar da recepção da mercadoria. Caso os termos e condições de devolução não tenham sido respeitados, o Cliente não terá direito ao reembolso e a mercadoria ser-lhe-á disponibilizada no mesmo estado em que chegou. O Cliente pode providenciar a recolha da mercadoria no prazo de 15 dias a contar da data da notificação de recepção dos produtos danificados, abertos ou adulterados. Após este período a mercadoria será retida para destruição pela empresa.

O cliente terá direito ao reembolso não só dos valores pagos na compra dos produtos, mas também dos custos de envio incorridos no momento da compra. Os únicos custos que terá de suportar são os da devolução dos produtos adquiridos conforme exigido pelo art.67, n.º 3 do Código do Consumidor.

O reembolso será feito exclusivamente para o nome de quem efetuou a compra através do mesmo meio (cartão de crédito/transferência bancária) utilizado para pagar a encomenda. Para qualquer litígio é possível utilizar a ferramenta alternativa de gestão de litígios estabelecida pela comissão Europeu e disponível no link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT

Grande força

É direito da Scracchio não processar a encomenda e por este motivo não será responsável em caso de incumprimento se este for causado por acontecimentos imprevisíveis ou que não possam ser razoavelmente controlados. Estes incluem acontecimentos naturais catastróficos, revoltas populares, guerras, falta de electricidade, actos de terrorismo, greve geral de trabalhadores públicos e/ou privados, greve e/ou restrições relacionadas com a viabilidade de correios e ligações aéreas.

Garantia e responsabilidade por produtos defeituosos

A garantia de conformidade dos produtos a que o consumidor tem direito é de 24 meses a partir da entrega da mercadoria e em caso de defeito deverá ser comunicada prontamente à Scracchio. Para exercer este direito, o Cliente deverá enviar uma comunicação imediata à Scracchio por e-mail indicando o número do pedido e a descrição detalhada do defeito encontrado no produto, sendo também necessário o envio de material fotográfico claro e completo mostrando o problema.

Se a Scracchio efetivamente constatar a falta de conformidade do produto, o cliente tem o direito de obter a sua substituição, mediante devolução do produto defeituoso.

No que diz respeito a quaisquer danos causados ​​por defeitos do produto, aplicam-se as disposições do Decreto Legislativo Italiano nº. 206/2005 (Código do Consumidor) e a Diretiva Europeia 85/374/CEE. A Scracchio, como distribuidor online, com a indicação da unidade de produção no rótulo, fica exonerada de qualquer responsabilidade.

Segurança de dados

A segurança dos dados dos clientes é um fator fundamental e por esta razão a Scracchio adota medidas de proteção que salvaguardam os dados contra roubo, perda, manipulação e falsificação por terceiros. No entanto, a Scracchio não pode garantir ao cliente que os dados possam ser visualizados ou interceptados por terceiros não autorizados.

Biscoitos

O site utiliza cookies para personalizar a experiência online. Ao acessar Scracchio.com, você aceita o uso dos cookies necessários. Um cookie é um arquivo de texto colocado no seu disco rígido por um servidor web. Os cookies não podem ser usados ​​para executar programas ou enviar vírus para o seu computador. Os cookies são atribuídos exclusivamente a você e só podem ser lidos pelo servidor web no domínio que emitiu o cookie.

Podemos usar cookies para coletar, armazenar e rastrear informações para fins estatísticos e de marketing, a fim de operar nosso site. Permitimos que você aceite ou rejeite cookies opcionais. Existem cookies necessários que são essenciais para o funcionamento do site. Estes cookies não requerem consentimento, pois estão ativos em qualquer caso. Pedimos-lhe que tenha em conta que a aceitação dos cookies necessários também inclui a aceitação de cookies de terceiros, que podem provir de serviços prestados por terceiros caso decida utilizar tais serviços no nosso site. Por exemplo, uma tela de vídeo fornecida por terceiros e incorporada em nosso site.

Direito de propriedade intelectual

O cliente declara estar ciente de que nenhuma parte deste site poderá ser reproduzida, transmitida, armazenada, fotocopiada ou gravada sem a autorização do titular dos direitos autorais. Todas as marcas, sinais, fotografias, vídeos, textos escritos, gráficos e logotipos presentes no site pertencem à Scracchio e/ou aos seus legítimos proprietários.

A marca Scracchio e o domínio Scracchio.com são licenciados exclusivamente à Unibrands Retail Italia srl, que detém os direitos para a Europa. As informações contidas no site podem estar sujeitas a alterações sem aviso prévio. As fotos apresentadas são meramente ilustrativas e podem não corresponder exatamente à realidade. Os conteúdos deste site não constituem valor científico mas são exclusivamente informativos e não devem ser considerados como aconselhamento médico ou nutricional.

Responsabilidade pelo conteúdo

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Direitos reservados

Reservamo-nos o direito de solicitar que você remova todos os links ou qualquer link específico para o nosso site. Você deve aprovar imediatamente a solicitação de remoção de links. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e condições, bem como a política de vinculação, a qualquer momento. Ao continuar a usar nosso site, você concorda em obedecer a estes termos e condições.

Removendo links do nosso site

Se algum link em nosso Site for ofensivo por qualquer motivo, você poderá entrar em contato conosco e nos informar a qualquer momento. Consideraremos solicitações de remoção de links, mas não temos obrigação de concluir a remoção ou responder diretamente. Não garantimos a veracidade das informações do site. Não garantimos que as informações sejam completas ou precisas, nem prometemos garantir que o site permaneça disponível ou que o material do site seja constantemente atualizado.

Isenção de responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, excluímos todas as representações, garantias e condições relacionadas ao nosso site e ao uso dele. Nada neste aviso:

• limitar ou excluir a nossa ou a sua responsabilidade por morte ou danos pessoais;
• limitar ou excluir a nossa ou a sua responsabilidade por fraude ou deturpação fraudulenta;
• limitar a nossa ou a sua responsabilidade de uma forma que não seja permitida por lei;
• exclui a nossa ou a sua responsabilidade de uma forma que não pode ser excluída por lei.

As limitações e proibições de responsabilidade estabelecidas nesta seção e em outras partes desta isenção de responsabilidade: (a) estão sujeitas ao parágrafo anterior; (b) reger todas as responsabilidades relacionadas a esta isenção de responsabilidade, incluindo aquelas relacionadas a contrato, ato ilícito ou violação de dever legal.

Embora o site, as informações e os serviços sejam fornecidos gratuitamente, não podemos ser responsabilizados por quaisquer perdas ou danos de qualquer natureza.

Privacidade

Para informações relativas ao tratamento dos dados pessoais do cliente e à Política de Privacidade, o cliente é convidado a ler a informação contida na parte subjacente (Rodapé) do site www.scracchio.com sob o título Política de Privacidade. Qualquer informação adicional pode ser solicitada enviando um email para info@scracchio.com.

Lei e tribunal competente

As vendas realizadas no site www.scracchio.com estão sujeitas às leis da República Italiana, pois ocorrem no território da Itália e o tribunal competente para qualquer litígio será o do município de residência do Consumidor e para todos os outros não- Consumidores classificados o tribunal competente é o de Bari.

Cláusulas aprovadas

O cliente nos termos do art. 1.341 do Código Civil, aprova especificamente as cláusulas 1. Contrato; 8. Envio, entrega e aceitação de mercadorias; 9. Direito de retirada; 10. Força maior; 12. Segurança de dados; 11. Garantia e Responsabilidade por produtos defeituosos; 20. Lei e jurisdição.