Avtal

Dessa allmänna försäljningsvillkor har till uppgift att reglera utbudet av produkter, köp av kunden, ångerrätten och all annan aktivitet som sker på plattformen www.scracchio.com. Ingåendet av köpekontraktet för produkterna som erbjuds på webbplatsen www.scracchio.com erhålls när kunden har fyllt i köpformulären, accepterat de allmänna försäljningsvillkoren och skickat själva formuläret genom att trycka på skicka-knappen. Kunden kommer att få en sammanfattning av beställningen samt en orderbekräftelse och godkännandemail; på detta sätt kommer beställningen att anses accepterad och tas om hand.

Scracchio kommer att ha rätt att samla in beställningar även genom alternativa medel såsom: telefon, chatt, e-post, Facebook, Instagram etc. och bekräftelse på att ha läst dessa allmänna försäljningsvillkor kommer att ges muntligt och/eller på andra sätt. E-postbekräftelsen med beställningssammanfattningen ger dock bevis på att du har läst den. Scracchio förbehåller sig ensamrätten att neka beställningen och inte behandla den, utan att ge någon motivering till kunden utan genom att skicka ett skriftligt meddelande till kunden.

I händelse av otillgänglighet av de varor som beställts av kunden, även om beställningen har accepterats, har Scracchio rätt att vid kommunikation inte behandla beställningen. I händelse av att kunden redan har betalat i förskott kommer Scracchio att återbetala de inbetalda beloppen senast 5 arbetsdagar.

Licens:

Om inget annat anges äger Unibrands Retail Italia srl ​​och/eller dess licensierade dotterbolag de immateriella rättigheterna för allt material på Scracchio. Alla immateriella rättigheter är reserverade. Du kan komma åt den via Scracchio för ditt eget personliga bruk med förbehåll för begränsningar som anges i följande villkor.

Det är inte tillåtet:

• Kopiera eller återpublicera Scracchios material
• Sälja, hyra ut eller underlicensiera Scracchios material
• Reproducera, duplicera eller kopiera Scracchios material
• Omfördela Scracchio-innehåll
• Detta avtal börjar på det datum som anges här.

Delar av denna webbplats ger dig möjlighet att posta och utbyta åsikter och information inom vissa delar av webbplatsen. Unibrands Retail Italia srl ​​filtrerar, redigerar, publicerar eller granskar inte kommentarer innan de läggs till på webbplatsen. Kommentarerna återspeglar inte Unibrands Retail Italia srl, dess agenter och/eller dess dotterbolags åsikter och åsikter. Kommentarer återspeglar åsikter och åsikter hos den person som lägger upp sådana åsikter eller åsikter. I den utsträckning det är tillåtet enligt lag ska Unibrands Retail Italia srl ​​inte hållas ansvarigt för kommentarerna och kan inte ta emot förfrågningar om ersättning för skador eller utgifter som orsakats av användning, publicering och/eller närvaro av kommentarerna på sajten.

Unibrands Retail Italia srl ​​förbehåller sig rätten att övervaka alla kommentarer och ta bort alla kommentarer som den anser vara olämpliga, stötande eller i strid med dessa villkor.

Du garanterar att:

• Du har behörighet att posta kommentarer på webbplatsen och har alla nödvändiga licenser och behörigheter för sådan åtgärd;
• Kommentarerna bryter inte mot någon immateriell äganderätt, inklusive utan begränsning upphovsrätt, patent eller varumärke, tillhörande tredje part;
• Kommentarerna innehåller inget ärekränkande, ärekränkande, stötande, oanständigt eller på annat sätt olagligt material som orsakar intrång i integriteten;
• Kommentarer kommer inte att användas för att be om eller främja affärsverksamhet, kommersiell eller olaglig verksamhet.
• Du ger Unibrands Retail Italia srl ​​en icke-exklusiv licens att använda, reproducera, redigera och tillåta andra att använda, reproducera och redigera någon av dina kommentarer i vilken form, format eller media som helst.

Hyperlänkar till vårt innehåll:

Följande organisationer kan hyperlänka till vår webbplats utan föregående skriftligt tillstånd:

• Statliga myndigheter;
• Sökmotor;
• Tidningar;
• Onlinekatalogdistributörer kan lägga till en hyperlänk till vår webbplats på samma sätt som andra listade webbplatser;
• Systemackrediterade företag utom ideella organisationer, välgörenhetsorganisationer och välgörenhetsorganisationer som inte får hyperlänka till vår webbplats.
Dessa organisationer kan lägga till en hyperlänk till vår hemsida, till publikationer och till information på andra webbplatser så länge som länken: (a) inte på något sätt är vilseledande; (b) inte felaktigt antyder sponsring, reklam eller stöd för den länkande tredje parten och dess produkter och/eller tjänster; (c) är lämplig för sammanhanget för den länkande tredje partens webbplats.

Vi kan överväga och godkänna andra länkförfrågningar från följande typer av organisationer:

• kända källor till kommersiell information och/eller konsumentinformation;
• punto.com community-webbplatser;
• föreningar eller andra grupper som representerar välgörenhetsverksamhet;
• onlinekatalogdistributörer;
• portali internet;
• konsult-, juridiska och revisionsbyråer;
• utbildningsinstitutioner och yrkesorganisationer.
Vi kommer att godkänna länkförfrågningar från dessa organisationer om: (a) länken inte skulle placera oss i en ofördelaktig position för oss själva eller våra registrerade företag; (b) organisationen har ingen negativ historia med oss; (c) fördelen av hyperlänkens synlighet kompenserar frånvaron för Unibrands Retail Italia srl; (d) länken är i samband med allmän information.

Dessa organisationer kan länka till vår hemsida så länge som länken: (a) inte på något sätt är vilseledande; (b) inte felaktigt antyder sponsring, reklam eller stöd för den länkande tredje parten eller dess produkter och/eller tjänster; (c) är lämplig för sammanhanget för den länkande tredje partens webbplats.

Om du representerar en av de organisationer som anges i punkt 2 ovan och är intresserad av att lägga till en länk till vår webbplats, bör du informera oss genom att skicka ett e-postmeddelande till info@scracchio.com. Vi ber dig att inkludera ditt namn, din organisations namn, kontaktinformation samt webbadressen till din webbplats, en lista över alla webbadresser som du tänker länka till vår webbplats och en lista över webbadresserna på vår webbplats som du tänker länka. Vi ber dig vänta 2-3 veckor på svar.

Godkända organisationer kan lägga till en hyperlänk till vår webbplats enligt följande:

• Använda vårt företagsnamn;
• Använda den länkade enhetliga resurslokaliseraren;
• Använda någon annan beskrivning av vår webbplats som är relevant för sammanhanget och formatet för innehållet på tredje parts webbplats.
Användningen av logotyper eller bilder från Unibrands Retail Italia srl ​​för länkar är inte tillåten i avsaknad av ett kommersiellt licensavtal.

Produkter

Produkterna som erbjuds på webbplatsen www.scracchio.com är alla av hög kvalitet, resultatet av noggrann forskning och urval av leverantörer som arbetar i enlighet med nationella och europeiska standarder. Informationen i produktetiketterna är framställd i enlighet med lagen och sanningshalten i informationen garanteras i alla fall av tillverkaren även om själva etiketterna är framtagna av Scracchio. Informationen som visas på etiketterna på produkterna som säljs på ovannämnda plattform kan variera av skäl utanför vår kontroll och därför kan det finnas avvikelser mellan informationen på webbplatsen och den som anges på de levererade produkterna. Kunden är skyldig att alltid kontrollera informationen om den köpta produkten innan den används. Scracchio tar inget ansvar för den information som rapporteras om produkterna då denna information tillhandahålls av de enskilda tillverkarna. Vid tvivel om informationen på etiketterna är Scracchio Quality-avdelningen tillgänglig för alla behov, skriv bara till info@scracchio.com för att få ett snabbt svar. Priset, funktionerna och tillgängligheten för produkter kan ändras utan föregående meddelande.

Priser

Alla priser på produkter på webbplatsen www.scracchio.com inkluderar moms enligt gällande lagstiftning. Priset för transport, anförtrodd till externa kurirer, anges separat och är synligt i slutfasen av beställningen före betalning. Priserna uppdateras regelbundet utan föregående meddelande. Priserna som finns vid beställningstillfället är de uppdaterade.

Köpprocedur och metod

För att kunna köpa produkterna på sajten www.scracchio.com kunden är skyldig att acceptera de allmänna försäljningsvillkoren i sin helhet och utan några förbehåll som utgör en integrerad och väsentlig del av inköpsordern. Dessa villkor har värdet av ett avtalsförslag och binder inte Scracchio till utförande eftersom varje order är föremål för godkännande.

Vid sändning av beställningen kommer kunden att få ett e-postmeddelande med all beställningsdata och huvudinformationen gällande leverans av produkterna. Detsamma krävs för att skriva ut eller lagra en kopia av detta meddelande och omedelbart informera Scracchio vid eventuella fel.

Kunden har möjlighet att inom högst 10 timmar avboka, skjuta upp eller begära ändring av leveransadress för beställningen. När 10 timmarsperioden har passerat kommer beställningen att vara redo att behandlas och det kommer inte längre att vara möjligt att begära avbokning eller ändringar.

Kunden har möjlighet att begära utfärdande av fakturan genom att markera lämplig ruta under köpproceduren och måste ange faktureringsdata inklusive: företagsnamn, fullständig adress, skattekod och/eller momsnummer, och SDI-mottagarkod. Fakturan kommer automatiskt att skickas till kundens skattelåda, enligt gällande regler. Kunden är helt och hållet ansvarig för att de inmatade uppgifterna är korrekta och är medveten om att det inte kommer att vara möjligt att begära den från Scracchio i efterhand om fakturan inte begärs under köpfasen.

Betalningar

För alla köp som görs på vår plattform accepterar vi följande typer av betalningar:

• VISA
• VISA ELECTRON
• MASTERCARD
• MAESTRO
• AMERICAN EXPRESS
• PAYPAL
• POSTFÖRSKOTT

Kretsarna vi använder använder högsäkerhetsprotokoll; kredit- och förbetalda kortdata, som hanteras av partnerföretag, skyddas genom SSL ('Secure Socket Layer') krypterad dataöverföring. Vid betalning mot postförskott kommer beställningen att behandlas med kontant betalning till budet.

Frakt, leverans och mottagning av varor

Leveranser som endast görs i Italien riktar sig uteslutande till kunder som är minst 18 år gamla och skickas till den plats som anges i beställningen. Dessa utförs med primära nationella expressbud som är helt ansvariga för leveransen. Scracchio ska inte hållas ansvarig för dåligt beteende och/eller eventuell skada som kurirerna kan orsaka kunden, vilket vi ber kunden att rapportera till oss.

Om paket med uppenbara skador, sprickor eller andra avvikelser levereras till kunden måste denne returnera paketet till avsändaren och omgående meddela Scracchio om denna situation. Vid uthämtning av ett skadat paket förbinder sig kunden att på kurirens dokument skriva orden "paketet hämtas med reserv då det är skadat". Scracchio åtar sig att byta ut den enskilda produkten om kunden dokumenterar skada på själva produkten, allt detta utan några avgifter för kunden.

Leverans sker normalt på vardagar, inom en tidsperiod som sträcker sig från två till sju arbetsdagar från beställningsdatum på vår hemsida www.scracchio.com.

Ångerrätt

Enligt lagdekret 21 februari 2014, n.21, är ångerrätten tillämplig på alla köp som görs på webbplatsen www.scracchio.com och de ämnen som kan dra nytta av det är de som, baserat på konsumentlagens art. 3 punkten 1 bokstav a) definieras som konsumenter.

Kunden/konsumenten kan ångra sig inom 14 dagar från mottagandet av varan utan motivering och med avvikelse från vad som stadgas i gällande bestämmelser om utsändande av rekommenderat brev med returkvitto för anmälan om retur, räcker det att fylla i vederbörande Retur Form och skicka den enligt de angivna metoderna.

När formuläret har mottagits kommer kunden att få ett e-postmeddelande som godkänner returen av varorna som han kan anförtro till sin betrodda kurir för att de ska returneras till Scracchio-lagren.

För att på ett korrekt sätt följa returen av varor är det viktigt att ha följande i åtanke under straff för förverkande av returrätten:

• Returnerade produkter måste vara intakta och ingå i originalförpackningen;
• Delreturer är inte tillåtna och av denna anledning måste alla produkter som beställs och tas emot med en enda beställning returneras;
• Retur av produkter vars förpackning har öppnats eller manipulerats är inte tillåten och om endast en av produkterna öppnas eller manipuleras upphör ångerrätten för hela beställningen;
• Returnerade produkter, som ingår i en enda beställning, måste returneras i en enda försändelse och inga andra former är tillåtna;
• Kostnaden för att returnera varorna kommer att stå helt och hållet av kunden, liksom ansvaret för varorna i händelse av förlust eller skada på produkterna;
• Ångerrätten reserveras uteslutande för fysiska personer som definieras som "konsumenter" och köp gjorda av återförsäljare eller av personer som köper för återförsäljning är uteslutna;
• Vi accepterar inte använda eller skadade produkter som, om de når oss i detta tillstånd, kommer att göras tillgängliga för kunden som kan ordna med hämtning med bud inom 15 dagar; efter detta datum kommer produkterna att behållas av företaget och föremål för förstörelse;
Retur av varorna köpta av kunden måste ske på följande adress och inga andra adresser än: Unbrands Retail Italia srl ​​- Retur- och återbetalningskontor - Via del Melograno, 24 – 70022 Altamura BA är tillåtna.

Så snart vi tagit emot varorna kommer vi omedelbart att ta hand om hanteringen av återbetalningsbegäran som, när överensstämmelse med ovanstående villkor har verifierats, kommer att ske senast 5 dagar från mottagandet av varorna. Om returvillkoren inte har respekterats kommer kunden inte att ha rätt till återbetalning och varorna kommer att göras tillgängliga för honom i samma skick som de anlände till. Kunden kan ordna med hämtning av varorna inom 15 dagar från dagen för meddelande om mottagande av skadade, öppnade eller manipulerade produkter. Efter denna period kommer varorna att behållas för destruktion av företaget.

Kunden kommer att ha rätt till återbetalning inte bara av de belopp som betalats för köpet av produkterna utan även av de fraktkostnader som uppstått vid köptillfället. De enda kostnaderna som du kommer att behöva stå för är kostnaderna för att returnera de köpta produkterna som krävs enligt artikel 67, punkt 3 i konsumentlagen.

Återbetalningen sker uteslutande till namnet på den person som gjorde köpet på samma sätt (kreditkort/banköverföring) som användes för att betala för beställningen. För varje tvist är det möjligt att använda det alternativa tvisthanteringsverktyg som inrättats av kommissionen Europeisk och tillgänglig på länken: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT

Stor styrka

Det är Scracchios rätt att inte behandla beställningen och av denna anledning kommer det inte att vara ansvarigt i händelse av utebliven prestation om detta orsakas av oförutsedda händelser eller händelser som inte rimligen kan kontrolleras. Dessa inkluderar katastrofala naturhändelser, folkliga uppror, krig, brist på elektricitet, terrordåd, generalstrejk för offentliga och/eller privata arbetare, strejker och/eller restriktioner som rör kurirers och flygförbindelsers livskraft.

Garanti och ansvar för defekta produkter

Garantin på överensstämmelse hos de produkter som konsumenten har rätt till är 24 månader från leverans av varorna och i händelse av ett defekt måste det meddelas Scracchio omgående. För att utöva denna rätt måste Kunden skicka ett omedelbart meddelande till Scracchio via e-post med angivande av ordernummer och den detaljerade beskrivningen av defekten som finns i produkten, det är också nödvändigt att skicka tydligt och fullständigt fotomaterial som visar problemet.

Om Scracchio faktiskt konstaterar produktens bristande överensstämmelse, har kunden rätt att erhålla dess ersättning vid retur av den defekta produkten.

När det gäller skador orsakade av produktdefekter gäller bestämmelserna i italiensk lagdekret nr. 206/2005 (konsumentlagen) och det europeiska direktivet 85/374/EEG. Scracchio, som onlinedistributör, med angivande av produktionsanläggningens plats på etiketten, är befriad från allt ansvar.

Datasäkerhet

Säkerheten för kunddata är en grundläggande faktor och av denna anledning antar Scracchio skyddsåtgärder som skyddar data från stöld, förlust, manipulation och förfalskning av tredje part. Icke desto mindre kan Scracchio inte garantera kunden att uppgifterna kan ses eller avlyssnas av obehöriga tredje parter.

Småkakor

Webbplatsen använder cookies för att anpassa onlineupplevelsen. Genom att gå in på Scracchio.com accepterar du användningen av nödvändiga cookies. En cookie är en textfil som placeras på din hårddisk av en webbserver. Cookies kan inte användas för att köra program eller skicka virus till din dator. Cookies är unikt tilldelade dig och kan endast läsas av webbservern på den domän som utfärdade cookien.

Vi kan använda cookies för att samla in, lagra och spåra information för statistiska och marknadsföringsändamål för att kunna driva vår webbplats. Vi tillåter dig att acceptera eller avvisa valfria cookies. Det finns nödvändiga cookies som är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera. Dessa cookies kräver inget samtycke då de är aktiva i alla fall. Vi ber dig att komma ihåg att acceptansen av nödvändiga cookies även inkluderar acceptansen av tredjepartscookies, som kan komma från tjänster som tillhandahålls av tredje part om du bestämmer dig för att använda sådana tjänster på vår webbplats. Till exempel en videoskärm som tillhandahålls av en tredje part och är inbäddad på vår webbplats.

Immateriella rättigheter

Kunden förklarar sig vara medveten om att ingen del av denna webbplats får reproduceras, överföras, lagras, fotokopieras eller spelas in utan tillstånd från upphovsrättsinnehavaren. Alla varumärken, tecken, fotografier, videor, skrivna texter, grafik och logotyper som finns på webbplatsen tillhör Scracchio och/eller deras legitima ägare.

Scracchio-varumärket och Scracchio.com-domänen är exklusivt licensierade till Unibrands Retail Italia srl ​​som innehar rättigheterna för Europa. Informationen på webbplatsen kan komma att ändras utan föregående meddelande. Bilderna som visas är enbart illustrativa och kanske inte exakt motsvarar verkligheten. Innehållet på denna webbplats utgör inte vetenskapligt värde utan är uteslutande informativt och ska inte betraktas som medicinska eller näringsmässiga råd.

Innehållsansvar

Vi kan inte hållas ansvariga för innehållet på din webbplats. Du samtycker till att skydda och försvara oss från alla rättsliga åtgärder som uppstår från din webbplats. Du bör inte lägga till någon länk på din webbplats som kan tolkas som ärekränkande, obscent, brottslig eller som gör intrång, kränker eller antyder kränkning av tredje parts rättigheter.

Rättigheter reserverade

Vi förbehåller oss rätten att begära att du tar bort alla länkar eller någon speciell länk till vår webbplats. Du måste omedelbart godkänna begäran om att ta bort länkar. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor, samt länkpolicy. Genom att fortsätta använda vår webbplats samtycker du till att vara bunden av dessa villkor.

Ta bort länkar från vår sida

Om någon länk på vår webbplats är stötande av någon anledning, kan du kontakta oss och informera oss när som helst. Vi kommer att överväga begäranden om att ta bort länkar, men vi har ingen skyldighet att slutföra borttagningen eller svara direkt. Vi garanterar inte riktigheten av informationen på webbplatsen. Vi garanterar inte att informationen är fullständig eller korrekt, och vi lovar inte heller att säkerställa att sidan förblir tillgänglig eller att materialet på sidan uppdateras ständigt.

varning

I den utsträckning som lagen tillåter, utesluter vi alla representationer, garantier och villkor i samband med vår webbplats och användningen av den. Inget i denna ansvarsfriskrivning:

• begränsa eller utesluta vårt eller ditt ansvar för dödsfall eller personskada;
• begränsa eller utesluta vårt eller ditt ansvar för bedrägeri eller bedräglig felaktig framställning;
• begränsa vårt eller ditt ansvar på ett sätt som inte är tillåtet enligt lag;
• utesluter vårt eller ditt ansvar på ett sätt som inte kan uteslutas enligt lag.

De begränsningar och förbud mot ansvar som anges i detta avsnitt och på andra ställen i denna friskrivning: (a) omfattas av föregående stycke; (b) reglerar alla skulder relaterade till denna ansvarsfriskrivning, inklusive de som är relaterade till kontrakt, skadestånd eller brott mot lagstadgad skyldighet.

Även om webbplatsen, informationen och tjänsterna tillhandahålls kostnadsfritt, kan vi inte hållas ansvariga för förlust eller skada av något slag.

Integritet

För information angående behandlingen av kundens personuppgifter och integritetspolicyn uppmanas kunden att läsa informationen som finns i den underliggande delen (sidfot) på webbplatsen www.scracchio.com under rubriken Integritetspolicy. All ytterligare information kan begäras genom att skicka ett e-postmeddelande till info@scracchio.com.

Lag och behörig domstol

Försäljning som görs på webbplatsen www.scracchio.com är föremål för lagarna i den italienska republiken eftersom de äger rum på Italiens territorium och den behöriga domstolen för eventuella tvister kommer att vara den i konsumentens hemkommun och för alla andra icke- klassificerade konsumenter den behöriga domstolen är den i Bari.

Godkända klausuler

Kunden enligt art. 1341 i civillagen, godkänner specifikt klausuler 1. Kontrakt; 8. Frakt, leverans och mottagande av varor; 9. Ångerrätt; 10. Force majeure; 12. Datasäkerhet; 11. Garanti och ansvar för defekta produkter; 20. Lag och jurisdiktion.